Tüketiciler Haftası'nda Tüketici ve Çevre Haklarını Koruma Derneği (TÜHAK) tarafından yapılan açıklama, tüketici hakları konusundaki çarpıcı tabloyu gözler önüne serdi. TÜHAK Genel Başkanı Eyyüp DEMİREL, Avrupa'daki uygulamalar ile Türkiye arasındaki farka dikkat çekerek, TBMM'ye çağrıda bulundu.
"Avrupa'da tüketici güçlü, Türkiye'de ise tüketici hâlâ yalnızdır" diyen DEMİREL, Avrupa ülkelerinde tüketici odaları ve birliklerinin vatandaş adına hareket eden güçlü yapılar olduğunu belirtti. Türkiye'de ise tüketicinin bireysel mücadele etmek zorunda kaldığını vurgulayan DEMİREL, kurumsal temsil eksikliği ve sınırlı yaptırımlar nedeniyle mağduriyetlerin arttığını ifade etti.
Gümüşhane özelinde veriler oldukça çarpıcı. 2025 yılı içerisinde İl Tüketici Hakem Heyetine tam 1.117 başvuru yapıldı. Bu başvuruların 939'u karara bağlanırken, 226 dosyada ise bilirkişi süreci devam ediyor. Bu rakamlar, Gümüşhane'de tüketici mağduriyetinin sanılandan çok daha yaygın olduğunu gösteriyor.
Türkiye genelinde ise 907 bin başvuru yapıldı. Özellikle başvuruların önemli bir kısmının internet alışverişlerinden kaynaklanması, tüketicinin yeni risk alanlarıyla karşı karşıya kaldığını açıkça ortaya koyuyor.
TÜHAK Genel Başkanı Eyyüp DEMİREL, TBMM'ye seslenerek şu taleplerde bulundu:
· Türkiye'de "Tüketici Odası" sistemi derhal kurulmalı
· Tüketici örgütlerine toplu dava açma yetkisi verilmeli
· Tüketici, bireysel değil kurumsal olarak korunmalı
· Mevzuat Avrupa standartlarına yükseltilmeli
DEMİREL, açıklamasını şu sözlerle tamamladı: "Unutulmamalıdır ki güçlü tüketici yoksa, adil piyasa da yoktur! Tüketici ve Çevre Haklarını Koruma Derneği (TÜHAK) olarak; tüketicinin yalnız bırakılmadığı, güçlü ve caydırıcı bir sistem kurulana kadar mücadelemizi kararlılıkla sürdüreceğimizi kamuoyuna ilan ediyoruz."